Rechtliche Informationen

Impressum / Anbieterkennzeichnung

Angaben gemäß Decreto-Lei n.º 7/2004 (E-Commerce) sowie – für Kundinnen und Kunden in Deutschland – § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz).

Rechtliche Kennungen

• Steuernummer (NIF): 301726485
• Rechtsform: Einzelunternehmerin (Empresária em nome individual)
• Umsatzsteuer: Kleinunternehmerin, von der Umsatzsteuer befreit (regime de isenção gemäß Art. 53.º CIVA) – keine USt-ID

Inhaberin

Iracema Siqueira Gonçalves

Verantwortlich für den Inhalt

Iracema Siqueira Gonçalves, Anschrift wie oben.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben. Weitere Angaben zur außergerichtlichen Streitbeilegung finden Sie im Abschnitt Livro de Reclamações.

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / RGPD) und des portugiesischen Datenschutzgesetzes (Lei n.º 58/2019).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der im Impressum genannte Betreiber. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter iracemasiqueira83@gmail.com.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail, Telefon, bestellte Artikel.
• Zahlungsdaten: werden von unserem Zahlungsdienstleister [z. B. Stripe] verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
• Newsletter: E-Mail-Adresse und Anmeldezeitpunkt (nur bei Anmeldung).
• Nutzungsdaten: technisch notwendige Server-Logdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite) zur Bereitstellung und Sicherheit der Website.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragsabwicklung und Kundenservice – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtlich) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Newsletter-Versand – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, jederzeit widerrufbar).
• Sicherer, störungsfreier Betrieb der Website – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Erfüllung unserer Leistungen setzen wir Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, u. a.:

• Hosting: [Anbieter, z. B. Render]
• Zahlungsabwicklung: [z. B. Stripe]
• Versanddienstleister: [z. B. CTT / DPD]
• Newsletter-Versand: [z. B. Brevo / Mailchimp]

Mit diesen Dienstleistern bestehen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen (in Portugal in der Regel bis zu 10 Jahre für Buchungsbelege).

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an iracemasiqueira83@gmail.com.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren – in Portugal bei der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

7. Cookies

Diese Website verwendet [nur technisch notwendige Cookies / folgende Cookies: …]. [Sofern nicht notwendige Cookies oder Analyse-/Marketing-Tools eingesetzt werden, ist ein Cookie-Banner mit Einwilligung erforderlich – bitte hier ergänzen.]

8. KI-Beratung (Chat)

Auf unserer Website bieten wir einen optionalen Chat-Berater an, der bei der Produktauswahl und bei häufigen Fragen hilft. Wenn Sie den Chat nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten verarbeitet, um eine Antwort zu erstellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung dieser Servicefunktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); im Rahmen einer Kaufanbahnung kann die Verarbeitung auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt sein.

Zur Verarbeitung der Anfragen setzen wir Anthropic (Anthropic PBC, USA) als Auftragsverarbeiter ein. Dabei kann eine Übermittlung in ein Drittland (USA) erfolgen, die durch geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) abgesichert wird. Ihre Chat-Eingaben werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage genutzt und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein (z. B. Gesundheits-, Zahlungs- oder Ausweisdaten). Für verbindliche Auskünfte erreichen Sie uns jederzeit unter iracemasiqueira83@gmail.com.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop von Areias – Iracema Siqueira Gonçalves (nachfolgend „wir“) unter areiasalgarve.com tätigen. Anbieter ist der im Impressum genannte Betreiber.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annehmen.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen; die Anbieterin ist Kleinunternehmerin und von der Umsatzsteuer befreit (regime de isenção gemäß Art. 53.º des portugiesischen Umsatzsteuergesetzes, CIVA). Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4. Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: [z. B. Kreditkarte, Multibanco, MB WAY, PayPal]. Die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister [z. B. Stripe].

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb von 3–6 Werktagen (Portugal) bzw. 6–10 Werktagen (übriges EU-Ausland) nach Zahlungseingang. Lieferungen sind nach [Lieferländer] möglich. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die Sie tragen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Vertragsmäßigkeit von Waren (in Portugal Decreto-Lei n.º 84/2021). Bei Vertragswidrigkeit haben Sie insbesondere Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

9. Ausgewählte Stücke

Unser Schmuck wird sorgfältig ausgewählt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Maserung oder Form gegenüber den Produktfotos sind material- und chargenbedingt und stellen keinen Mangel dar.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt portugiesisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Zur Streitbeilegung siehe Livro de Reclamações.

Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht (Decreto-Lei n.º 24/2014; EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Areias – Iracema Siqueira Gonçalves, Urb. Pine Sun Park, Bloco 17, 2 F, 8200-380 Albufeira, Portugal, iracemasiqueira83@gmail.com, [Telefon]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. gravierte oder maßgefertigte Einzelstücke).

Muster-Widerrufsformular

Livro de Reclamações / Beschwerden & Streitbeilegung

Als in Portugal ansässiges Unternehmen stellen wir das elektronische Reklamationsbuch (Livro de Reclamações Eletrónico) bereit, wie es das portugiesische Recht vorschreibt.

Alternative Streitbeilegung (RAL)

Bei Streitigkeiten können sich Verbraucherinnen und Verbraucher an folgende zuständige Schlichtungsstelle wenden:

[Zuständiges Schlichtungszentrum je nach Sitz, z. B. „Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL)“, mit Anschrift und Website eintragen]

Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.